Перед обращением в AutoCraft ознакомьтесь с правилами оказания услуг, ответственностью сторон и ограничениями. Эти условия действуют для всех видов работ: от планового ТО до тюнинга подвески и тормозной системы.
AutoCraft выполняет диагностику, техническое обслуживание и доработку легковых автомобилей. Конкретный перечень работ, их объём и сроки фиксируются в заказ-наряде до начала вмешательства. Мы не берёмся за задачи, которые не можем выполнить качественно на имеющемся оборудовании, и всегда предупреждаем об этом заранее.
Вы предоставляете автомобиль в чистом виде, с действующим полисом ОСАГО и без посторонних предметов в салоне и багажнике. Перед началом работ необходимо подтвердить согласие на заявленный объём услуг и согласовать замену деталей, если она потребуется по результатам диагностики. Скрытые дефекты, выявленные в процессе, согласуются отдельно.
Мы отвечаем за качество выполненных работ в течение гарантийного срока, указанного в заказ-наряде. Гарантия не распространяется на детали, повреждённые в результате ДТП, некорректной эксплуатации или самостоятельного вмешательства. Претензии по скрытым недостаткам принимаются в письменном виде в течение 14 дней с момента обнаружения.
AutoCraft не несёт ответственности за косвенные убытки, включая потерю времени, аренду заменного автомобиля или упущенную выгоду. Максимальный размер компенсации ограничен стоимостью фактически оплаченных работ. Мы не даём гарантий на результат тюнинга, если использованы неоригинальные компоненты, выбранные клиентом самостоятельно.
Вы можете отменить заказ не позднее чем за 24 часа до назначенного времени без удержаний. При отмене в день визита или неявке без предупреждения взимается компенсация за занятое место в графике — 30% от стоимости диагностики. Мы вправе приостановить работы при выявлении угрозы безопасности или невозможности выполнить согласованный объём.
Настоящие правила могут обновляться в связи с изменением законодательства или внутренних регламентов. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжая пользоваться услугами после публикации изменений, вы подтверждаете согласие с новой редакцией. По юридическим вопросам пишите на info@stracyme.com.